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GARANTIE ET RÉCLAMATIONS
Tous les produits proposés sur le site Web sont originaux, personnalisés et nouveaux. Cependant, et sur la base des dispositions de la loi 23/2003, du 10 juillet, sur les garanties dans la vente de biens de consommation, il sera présumé que tous les défauts ou défauts conformément à l'offre qui se manifestent dans les 2 premiers mois sont en raison d'erreurs de fabrication, auquel cas la marque en question du produit est responsable. 
Pour les erreurs, pannes ou déficiences postérieures à ladite date, il appartiendra au CLIENT de prouver qu'il s'agit d'erreurs de fabrication et non dues à leur utilisation.
A toutes fins utiles, la livraison du produit sera réputée avoir été effectuée au moment où la signature du CLIENT, ou d'une personne qui lui est liée, figure sur le document de livraison du produit. 
Si pour une quelconque raison vous n'êtes pas satisfait de votre produit, le CLIENT dispose d'un délai de 2 mois, à compter de la date de livraison du produit, pour le retourner. Avant d'effectuer ledit retour, le CLIENT doit contacter la société dans le délai indiqué, par e-mail, téléphone ou fax, auquel moment le processus de retour sera indiqué, qui sera gratuit pour le CLIENT à condition qu'il Exécute selon les instructions fournies. Tout retour sans cette communication préalable ne sera pas accepté par la société. 
Le CLIENT doit effectuer un emballage correct qui assure son transport sans dommage. Une fois reçu et vérifié par notre personnel que le produit est dans le même état dans lequel il a été envoyé, le montant sera remboursé selon le mode de paiement utilisé par le client. Pour toute précision sur les présentes conditions générales ou pour toute réclamation liée à votre achat, le CLIENT a à sa disposition l'adresse suivante : 

AP PHOTO INDUSTRIES, SL Ronda Industria, 48 Barberà del Vallès 08210, Barcelone. Téléphone du service client : 937 293 326. Courriel : info@i-moments.com
Le CLIENT est informé que la plateforme de règlement des litiges en ligne https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES est disponible.


EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

i-moments met à disposition de ses Clients des produits entièrement personnalisé, c'est-à-dire fabriqués selon les spécifications du Client, avec leurs photos, textes, etc. Pour ce que Il n'y a pas de droit légal de rétractation du produit, conformément aux dispositions de la législation en vigueur pour ce type de produits.
Par conséquent, lors de votre commande, assurez-vous que le produit que vous allez commander est conforme à vos besoins et qu'il ne contient pas d'erreurs ou d'erreurs (composition, orthographe, manque de résolution des images, etc.), puisqu'une fois le la commande a été envoyée et payée, Il n'est pas possible de l'annuler ou d'y apporter des modifications.