Conditions contractuelles

Conformément aux dispositions du décret royal 1906/99, du 17 décembre, qui réglemente les contrats électroniques avec conditions générales, et de la loi sur la réglementation du commerce de détail (loi 7/1996, du 15 janvier, modifiée par la loi 47/2002, du décembre 19) en ce qui concerne les dispositions sur la vente à distance des articles 38 et suivants, AP PHOTO INDUSTRIES, SL (ci-après La Société), informe :

Ce document suppose le règlement général des services fournis par la Société à travers le web www.i-moments.com et constitue le cadre juridique dans lequel se développe cette relation contractuelle d'achat-vente.

Les présentes conditions générales sont soumises aux dispositions de la loi 7/1988 du 13 avril sur les conditions générales des contrats ; à la loi 26/1984, du 19 juillet, générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs ; Décret royal 1906/1999, du 17 décembre 1999, qui réglemente les contrats téléphoniques ou électroniques avec des conditions générales ; à la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles ; à la loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et à la loi 34/2002, du 11 juillet, des services de la société de l'information et du commerce électronique.

Les services offerts par la Société peuvent être loués par tous les utilisateurs qui remplissent les conditions établies dans les présentes conditions contractuelles et mentions légales, disponibles à tout moment sur le site Web : www.i-moments.com.


OBJET DU CONTRAT
Le contrat a pour objet de réglementer les conditions générales de service proposées par La Société.
Les services que la Société fournit actuellement, et qui font l'objet du présent contrat, sont la sous-traitance de produits et services liés à l'impression numérique : développement et impression numérique de photographies, ainsi que la production de différents produits liés au matériel photographique, tels que comme des albums, des calendriers, des agendas, des toiles, des stratifiés, des cadres et toutes sortes de produits personnalisés avec des photographies. Dans certains produits ou services, les services fournis par la Société sont intermédiaires entre le fabricant et le consommateur final dans la passation de marchés desdits produits et services. 
L'accès aux informations est entièrement gratuit, tandis que l'achat de produits et le service de passation de marchés sont coûteux, et les prix actuels des produits, les prix d'expédition et les charges fiscales sont spécifiés à tout moment. 
La Société établira la possibilité de sous-traiter le service dans différentes langues en plus de l'espagnol.

IDENTIFICATION DES PARTIES CONTRACTANTES

D'une part:
AP PHOTO INDUSTRIES, SL. avec adresse à Ronda Industria, 48, 08210 Barberà del Vallès. CAF : B61976429. Inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, TOMO : 31.730, FOLIO : 94, FEUILLE : B-194.880. Et adresse mail : [email protected] 

Et d'ailleurs : 
Le client, dont les données ont été consignées par lui-même lors de leur saisie pour effectuer l'achat ou toute suggestion, via le formulaire établi à cet effet. Toutes les données ont été saisies directement par le client, de sorte que la responsabilité de leur authenticité incombe directement et exclusivement au CLIENT.

OBLIGATIONS LIÉES À LA PROCÉDURE D'ACHAT
Le CLIENT est seul responsable de la véracité des données saisies par lui-même dans la procédure d'achat, et accepte l'obligation de fournir des données vraies, exactes et complètes. En cas de non-respect par le CLIENT de cette obligation, il lui appartiendra de répondre des éventuels dommages causés à La Société ou à un tiers.

CONDITIONS DE SERVICE
Les conditions commerciales de ce service et les offres qui pourraient éventuellement être réalisées par la Société figurent toujours sur le site susvisé. www.i-moments.com, afin qu'elles puissent être consultées, archivées ou imprimées. La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente ainsi que tout autre document diffusé sur le site.

RESPONSABILITÉS
La Société ne sera pas responsable des retards dans l'accès, le fonctionnement et le fonctionnement du site Web, ainsi que des interruptions, suspensions ou dysfonctionnements de celui-ci, lorsqu'ils proviennent de pannes causées par des catastrophes naturelles ou des situations de force majeure. , ou d'extrêmes d'urgence, telles que grèves, attaques ou intrusions informatiques, ou toute autre situation de force majeure ou de cause fortuite, ainsi que des erreurs dans les réseaux de transfert de données télématiques et en tout état de cause, lorsque l'erreur avait été produite par un tiers extérieur à celui-ci organisation commerciale.
En général, les relations de la Société avec ses clients découlant de la fourniture des produits et services contenus dans ce site Web sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles. Les parties se soumettent, à leur gré, pour la résolution des conflits et renonciation à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur. Le service fourni par la Société, en cas d'intermédiation, se limite exclusivement à l'information et à la mise à disposition des produits aux clients, et sera responsable des produits non conformes à ce qui a été contracté par le client.
Dans le cas où les sites Web appartenant à la Société contiennent des liens (liens) ou bannières qui permettent à l'utilisateur d'accéder à des pages Web ou à des liens appartenant à des tiers, la Société n'est pas responsable des contenus qui pourraient y être hébergés et procéderait à leur retrait dans le cas où un utilisateur communiquerait tout type de contenu illégal, vérifié par l'entreprise.

Le CLIENT s'engage à se conformer aux dispositions des MENTIONS LÉGALES et aux CONDITIONS CONTRACTANTES publiées par la Société sur son site Internet au moment de l'achat du produit.

PROCÉDURE D'ACHAT
Actuellement, la procédure de passation des marchés de services est effectuée via le site Web www.i-moments.com et par voie électronique, étant nécessaire d'être enregistré en tant qu'utilisateur du site Web pour ce faire. Les étapes pour effectuer la location sont les suivantes :

  • TÉLÉCHARGEMENT DU PROGRAMME ET ENVOI D'IMAGES : le CLIENT accède au site i-moments.com. Vous y découvrirez les produits mis à votre disposition, leurs caractéristiques, leurs prix et tous les détails les concernant. Pour télécharger le logiciel, le CLIENT peut accéder à l'option « téléchargements » présente dans différents menus du site. Une fois le logiciel téléchargé sur l'ordinateur de l'utilisateur, celui-ci doit l'installer en acceptant expressément sa licence d'utilisation. Une fois le programme installé, il procédera au choix du produit souhaité. Le CLIENT peut fabriquer et personnaliser le produit choisi avec ses photos ou dessins, et une fois réalisé, il commencera le processus d'envoi des images et de commande en ligne. L'ensemble du processus se fait en ligne, via Internet.
  • CONFIRMATION DE COMMANDE ET D'EXPÉDITION : les confirmations de commande et de paiement, ainsi que tous les contacts avec le CLIENT, se font par e-mail, il est donc très important que le CLIENT s'assure d'inclure une adresse e-mail valide, ainsi qu'un numéro de téléphone de contact en cas il y a un incident et le mail ne fonctionne pas. Si le CLIENT a des doutes sur le fonctionnement du programme, il peut se rendre dans la rubrique FAQ (questions fréquemment posées) de i-moments.com ou contactez le service client par e-mail [email protected] ou en appelant le numéro de téléphone du service client 937 293 326. Chaque logiciel vous guidera étape par étape afin que vous puissiez compléter le processus de commande.
  • BON DE COMMANDE : avant d'effectuer le paiement, le programme demandera au CLIENT une série de données personnelles nécessaires pour effectuer la livraison de votre commande. Dans certains cas, le cas échéant, il vous sera demandé un code promotionnel pour le produit. Une fois ces informations renseignées, l'étape suivante consiste à régler la commande.

PAIEMENT DU PRODUIT OU DU SERVICE :

  • Les commandes sont payées avec l'un des modes de paiement pris en charge répertoriés ci-dessous.

MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Les commandes peuvent être payées comme suit :

  • Carte de crédit: Ce mode de paiement nécessite la saisie par le CLIENT de ses coordonnées bancaires, comme l'exige la page elle-même. Une fois à ce stade, vous êtes dans une passerelle de paiement sécurisée, certifiée par VISA, où vous devez indiquer si vous souhaitez payer par American Express, MasterCard ou carte de crédit VISA. L'utilisation d'une passerelle de paiement sécurisée garantit que toutes les données que le CLIENT fournit voyagent de manière cryptée et sécurisée, et qu'à aucun moment la Société n'y a accès.
  • Pay Pal: Ce mode de paiement nécessite que le CLIENT dispose d'un compte auprès de la plateforme PayPal, ce mode de paiement a un supplément de 2,48 € (taxes incluses).
  • Paiement avec crédit marchand : Ce mode de paiement n'est valable que pour les professionnels et distributeurs d'i-moments, disposant d'un compte ouvert chez AP Photo Industries.

FRAIS D'ENVOI
Notre site web inclut les frais d'expédition pour les produits suivants : albums, livres, magazines, signets, cartes, albums photo, insta photo, calendriers, invitations et rappels. Pour le reste des produits, les frais d'expédition peuvent être consultés dans le panier.

DÉLAIS DE LIVRAISON

4/5 jours ouvrables : Tous les produits des familles Photo-Gift et Photo-Decoration.
5/6 jours ouvrables : Tous les produits des familles Revela, Impression numérique, Calendriers.
6/7 jours ouvrables : Tous les produits des familles Albums photo, Livres photo et Magazines.
8/9 jours ouvrables : Tous les produits des familles Photo-Album Pro et Photo-Strip.
9/10 jours ouvrables : Tous les produits des familles Photo-Ceramics.

Îles Canaries :
Afin d'offrir un meilleur service dans les îles, nous disposons d'un centre de production à Tenerife, mais nous ne pouvons pas y fabriquer toute la gamme des produits i-moments. Par conséquent, les produits fabriqués sur les îles ont le même délai de livraison que sur le continent :

Produits fabriqués dans les îles :
4/5 jours : Tous les produits des familles Photo-Cadeau et Photo-Décoration * (en Photo-Déco, nous ne pouvons fabriquer que le Photo-Panel jusqu'au format 50 × 70 et le Photo-Canvas, Aluminium Photo Frame, Light-Panel, Insta -Cadre dans toutes les mesures.

Le reste des produits est fabriqué dans la péninsule.

12/13 jours ouvrables : Autres produits des familles Photo-Cadeau et Photo-Déco.
13/14 jours ouvrables : Tous les produits des familles Revela, Impression numérique, Calendriers.
14/15 jours ouvrables : Tous les produits des familles Albums photo, Livres photo et Magazines.
16/17 jours ouvrables : Tous les produits des familles Photo-Album Pro.

Ceuta et Melilla :
12/13 jours ouvrables : Tous les produits des familles Photo-Gift et Photo-Decoration.
13/14 jours ouvrables : Tous les produits des familles Revela, Impression numérique, Calendriers.
14/15 jours ouvrables : Tous les produits des familles Albums photo, Livres photo et Magazines.
16/17 jours ouvrables : Tous les produits des familles Photo-Album Pro.

Attention !  Ces délais de livraison peuvent être avancés ou retardés en fonction des charges de travail. Et ils font toujours référence à des livraisons dans les magasins des distributeurs. Dans les livraisons à des adresses privées, ils peuvent être augmentés d'un jour de plus.

Dans des campagnes telles que : Pour la fête des pères ou des mères, la Saint-Valentin, les communions et les mariages, Noël et les dates spéciales, ces délais de livraison peuvent être allongés.

GARANTIE ET RÉCLAMATIONS
Tous les produits proposés sur le site Web sont originaux, personnalisés et nouveaux. Cependant, et sur la base des dispositions de la loi 23/2003, du 10 juillet, sur les garanties dans la vente de biens de consommation, il sera présumé que tous les défauts ou défauts conformément à l'offre qui se manifestent dans les 2 premiers mois sont en raison d'erreurs de fabrication, auquel cas la marque en question du produit est responsable. 
Pour les erreurs, pannes ou déficiences postérieures à ladite date, il appartiendra au CLIENT de prouver qu'il s'agit d'erreurs de fabrication et non dues à leur utilisation.
A toutes fins utiles, la livraison du produit sera réputée avoir été effectuée au moment où la signature du CLIENT, ou d'une personne qui lui est liée, figure sur le document de livraison du produit. 
Si pour une quelconque raison vous n'êtes pas satisfait de votre produit, le CLIENT dispose d'un délai de 2 mois, à compter de la date de livraison du produit, pour le retourner. Avant d'effectuer ledit retour, le CLIENT doit contacter la société dans le délai indiqué, par e-mail, téléphone ou fax, auquel moment le processus de retour sera indiqué, qui sera gratuit pour le CLIENT à condition qu'il Exécute selon les instructions fournies. Tout retour sans cette communication préalable ne sera pas accepté par la société. 
Le CLIENT doit effectuer un emballage correct qui assure son transport sans dommage. Une fois reçu et vérifié par notre personnel que le produit est dans le même état dans lequel il a été envoyé, le montant sera remboursé selon le mode de paiement utilisé par le client. Pour toute précision sur les présentes conditions générales ou pour toute réclamation liée à votre achat, le CLIENT a à sa disposition l'adresse suivante : 

AP PHOTO INDUSTRIES, SL Ronda Industria, 48 Barberà del Vallès 08210, Barcelone. Téléphone du service client : 937 293 326. Courriel : [email protected]
Le CLIENT est informé que la plateforme de règlement des litiges en ligne https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES est disponible.


EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION

i-moments met à disposition de ses Clients des produits entièrement personnalisé, c'est-à-dire fabriqués selon les spécifications du Client, avec leurs photos, textes, etc. Pour ce que Il n'y a pas de droit légal de rétractation du produit, conformément aux dispositions de la législation en vigueur pour ce type de produits.
Par conséquent, lors de votre commande, assurez-vous que le produit que vous allez commander est conforme à vos besoins et qu'il ne contient pas d'erreurs ou d'erreurs (composition, orthographe, manque de résolution des images, etc.), puisqu'une fois le la commande a été envoyée et payée, Il n'est pas possible de l'annuler ou d'y apporter des modifications.

CONFORMITÉ DES PRODUITS AU CONTRAT

Sauf preuve contraire, il sera entendu que les produits sont conformes au contrat sous réserve qu'ils répondent à toutes les exigences exprimées ci-après : Ils sont conformes à la description faite par la Société et possèdent les qualités du produit que la Société a présenté au consommateur et utilisateur sous forme d'échantillon ou de modèle. 

Ils conviennent aux usages auxquels sont habituellement destinés les produits du même type. Présenter la qualité et les avantages habituels d'un produit du même type que le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement attendre, compte tenu de la nature du produit et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques des produits faites par le vendeur, le producteur ou son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage. La Sociedad no quedará obligada por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar le produit. 

Il n'y aura aucune responsabilité pour les défauts de conformité dont le consommateur et l'utilisateur avaient connaissance ou n'auraient pas pu être légitimement ignorés au moment de la conclusion du contrat ou qui auraient leur origine dans les matériaux fournis par le consommateur et l'utilisateur. 

VALIDITÉ DE LA PROCÉDURE D'ACHAT COMME PREUVE D'ACCEPTATION ET DE PERFECTION DU CONTRAT

Les deux parties déclarent expressément que l'acceptation de l'offre du produit ou du service de la Société par le CLIENT s'effectue via la procédure d'achat décrite dans la section PROCÉDURE D'ACHAT.
Le fait de suivre télématiquement toutes les étapes décrites au point mentionné pour le processus d'achat des produits et accessoires par le CLIENT, implique l'acceptation pleine et expresse des présentes conditions générales de vente, entendues suffisantes pour contracter.
Le contrat sera conclu à compter de la date à laquelle le CLIENT exprime son accord avec les conditions contractuelles publiées au moment de la passation de l'achat, et doit expressément sélectionner leur acceptation.

NULLITÉ PARTIELLE

Si une partie de ces conditions de service est contraire à la loi et, par conséquent, invalide, cela n'affectera pas les autres dispositions conformément à la loi. Les parties s'engagent à renégocier les parties des conditions de service qui sont nulles et à les intégrer dans le reste des conditions de service.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur gré, pour la résolution des conflits et renonciation à toute autre juridiction, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur.