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GARANZIA E RECLAMI
Tutti i prodotti offerti attraverso il sito web sono originali, personalizzati e nuovi. Tuttavia, e in base a quanto previsto dalla Legge 23/2003, del 10 luglio, sulle Garanzie nella Vendita di Beni di Consumo, si presumerà che tutti i vizi o difetti in conformità con l'offerta che si manifestano entro i I primi 2 mesi sono a causa di errori di fabbricazione, nel qual caso il marchio in questione del prodotto è responsabile. 
Per errori, mancanze o mancanze successive a tale data, sarà cura del CLIENTE dimostrare che si tratta di errori di fabbricazione e non dovuti al loro utilizzo.
A tutti gli effetti, la consegna del prodotto si intenderà effettuata nel momento in cui sul documento di consegna del prodotto compare la firma del CLIENTE, o di una persona a lui correlata. 
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo prodotto, il CLIENTE ha un periodo di Due mesi, a partire dalla data di consegna del prodotto, per restituirlo. Prima di effettuare tale reso, il CLIENTE dovrà contattare l'azienda entro il termine indicato, tramite e-mail, telefono o fax, momento in cui verrà indicata la procedura di reso, che sarà gratuita per il CLIENTE purché esegua secondo le istruzioni fornite. Qualsiasi reso senza questa comunicazione preventiva non sarà accettato dall'azienda. 
Il CLIENTE deve effettuare un imballaggio corretto che ne garantisca il trasporto senza danneggiamenti. Una volta ricevuto e verificato dal nostro personale che il prodotto è nello stesso stato in cui è stato spedito, l'importo verrà rimborsato secondo la modalità di pagamento utilizzata dal cliente. Per qualsiasi chiarimento sulle presenti condizioni generali o per avanzare qualsiasi reclamo relativo al tuo acquisto, il CLIENTE ha a sua disposizione il seguente indirizzo: 

AP PHOTO INDUSTRIES, SL Ronda Industria, 48 Barberà del Vallès 08210, Barcellona. Telefono del servizio clienti: 937 293 326. E-mail: info@i-moments.com
Si informa il CLIENTE che è disponibile la piattaforma di risoluzione delle controversie online https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.


ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

i-moments fornisce ai propri Clienti prodotti completamente personalizzato, cioè realizzati secondo le specifiche del Cliente, con le sue foto, testi, ecc. affinché Non esiste alcun diritto legale di recesso del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente per questa tipologia di prodotti.
Pertanto, quando effettui l'ordine, assicurati che il prodotto che stai per ordinare sia conforme alle tue esigenze e che non contenga errori o errori (composizione, ortografia, mancanza di risoluzione delle immagini, ecc.), poiché una volta l'ordine è stato inviato e pagato, Non è possibile cancellarlo o apportarvi modifiche.