Condizioni contrattuali

In ottemperanza alle disposizioni del Regio Decreto 1906/99, del 17 dicembre, che disciplina la contrattazione elettronica con le condizioni generali, e della Legge sul Regolamento del Commercio al dettaglio (Legge 7/1996, del 15 gennaio, modificata dalla Legge 47/2002, del dicembre 19) in quanto applicabile alle disposizioni sulle vendite a distanza di cui agli articoli 38 e seguenti, AP PHOTO INDUSTRIES, SL (di seguito La Società), informa:

Questo documento suppone la regolamentazione generale dei servizi forniti dalla Società attraverso il web www.i-moments.com e costituisce il quadro giuridico in cui si sviluppa questo rapporto contrattuale di compravendita.

Le presenti condizioni generali sono soggette alle disposizioni della Legge 7/1988, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto; alla Legge 26/1984, del 19 luglio, Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti; Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre 1999, che disciplina con condizioni generali la Contrattazione Telefonica o Elettronica; alla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali; alla Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, e alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, dei Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico.

I servizi offerti dalla Società possono essere noleggiati da tutti gli utenti che soddisfano i requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni contrattuali e Note legali, disponibili in qualsiasi momento sul sito Web: www.i-moments.com.


OGGETTO DEL CONTRATTO
Scopo del contratto è disciplinare le condizioni generali del servizio offerto dalla Società.
I servizi che la Società attualmente fornisce, e che sono oggetto del presente contratto, sono l'appalto di prodotti e servizi relativi alla stampa digitale: sviluppo e stampa digitale di fotografie, nonché la produzione di diversi prodotti relativi a materiale fotografico, come come album, calendari, agende, tele, laminati, cornici e tutti i tipi di prodotti personalizzati con fotografie. In alcuni prodotti o servizi, i servizi forniti dalla Società sono intermediari tra il produttore e il consumatore finale nella contrattazione di detti prodotti e servizi. 
L'accesso alle informazioni è completamente gratuito, mentre il servizio di acquisto e contrattazione del prodotto è costoso e i prezzi correnti dei prodotti, i prezzi di spedizione e le tasse sono specificati in ogni momento. 
La Società stabilirà la possibilità di contrarre il servizio in varie lingue oltre allo spagnolo.

IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI CONTRAENTI

Da un lato:
AP PHOTO INDUSTRIES, SL. con domicilio in Ronda Industria, 48, 08210 Barberà del Vallès. CIF: B61976429. Iscritta al Registro Mercantile di Barcellona, TOMO: 31.730, FOLIO: 94, FOGLIO: B-194.880. E indirizzo di posta elettronica: apphoto@apphoto.es 

E da qualche altra parte: 
Il cliente, i cui dati sono stati dallo stesso conferiti al momento dell'inserimento degli stessi per effettuare l'acquisto o qualsiasi suggerimento, tramite il form a tal fine predisposto. Tutti i dati sono stati inseriti direttamente dal cliente, pertanto la responsabilità della loro autenticità spetta direttamente ed esclusivamente al CLIENTE.

OBBLIGHI CONNESSI ALLA PROCEDURA DI ACQUISTO
Il CLIENTE è l'unico responsabile della veridicità dei dati da lui inseriti nella procedura d'acquisto, e si assume l'obbligo di fornire dati veritieri, accurati e completi. Qualora il CLIENTE non ottemperi a tale obbligo, sarà sua responsabilità rispondere degli eventuali danni arrecati alla Società oa terzi.

CONDIZIONI DI SERVIZIO
Le condizioni commerciali di questo servizio e le offerte eventualmente realizzate dalla Società sono sempre riportate sul suddetto sito web. www.i-moments.com, in modo che possano essere consultati, archiviati o stampati. La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di contratto, nonché qualsiasi altro documento visualizzato sul sito web.

RESPONSABILITÀ
La Società non sarà responsabile per ritardi nell'accesso, operatività e funzionamento del sito web, nonché per interruzioni, sospensioni o malfunzionamenti dello stesso, quando derivino da guasti causati da calamità naturali o situazioni di forza maggiore, o di estrema urgenza, quali scioperi, attacchi o intrusioni informatiche, o qualsiasi altra situazione di forza maggiore o caso fortuito, nonché errori nelle reti telematiche di trasmissione dati e comunque quando l'errore sia stato prodotto da un soggetto terzo al di fuori di quanto sopra organizzazione d'affari.
In generale, i rapporti della Società con i suoi clienti derivanti dalla fornitura dei prodotti e servizi contenuti in questo sito Web sono soggetti alla legislazione e alla giurisdizione spagnola. Le parti si sottopongono, a loro discrezione, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente. Il servizio fornito dalla Società, nei casi di intermediazione, si limita esclusivamente all'informazione e alla messa a disposizione dei clienti dei prodotti, e sarà responsabile dei prodotti non conformi a quanto contrattato dal cliente.
Nel caso in cui i siti web di proprietà della Società contengano collegamenti (collegamenti) o striscioni che consentono all'utente l'accesso a pagine web o link di proprietà di terzi, la Società non è responsabile dei contenuti ivi ospitati e procederà a ritirarli nel caso in cui un utente comunichi qualsiasi tipo di contenuto illegale, verificato da l'azienda.

Il CLIENTE si impegna a rispettare le disposizioni delle NOTE LEGALI e delle CONDIZIONI CONTRATTUALI pubblicate dalla Società sul proprio sito web al momento dell'acquisto del prodotto.

PROCEDURA DI ACQUISTO
Attualmente la procedura di appalto del servizio viene effettuata tramite il sito web www.i-moments.com ed elettronicamente, essendo necessario registrarsi come utente del sito Web per farlo. Le fasi per effettuare l'assunzione sono le seguenti:

  • SCARICAMENTO DEL PROGRAMMA E INVIO IMMAGINI: il CLIENTE accede al sito i-moments.com. In esso puoi scoprire i prodotti messi a tua disposizione, le loro caratteristiche, i prezzi e tutti i dettagli su di essi. Per scaricare il software il CLIENTE può accedere all'opzione “download” presente in vari menù del sito. Una volta scaricato il software sul computer dell'utente, l'utente dovrà installarlo accettandone espressamente la licenza d'uso. Una volta installato il programma, si procederà alla scelta del prodotto desiderato. Il CLIENTE può realizzare e personalizzare il prodotto prescelto con le proprie foto o disegni, e una volta realizzato, avvierà il processo di invio delle immagini e di ordinazione online. L'intero processo viene svolto online, tramite Internet.
  • CONFERMA D'ORDINE E SPEDIZIONE: le conferme d'ordine e di pagamento, così come tutti i contatti con il CLIENTE, avvengono via email, quindi è molto importante che il CLIENTE si assicuri di inserire un indirizzo email valido, nonché un recapito telefonico nel caso c'è un incidente e la posta non funziona. Se il CLIENTE ha dubbi sul funzionamento del programma, può andare alla sezione FAQ (domande frequenti) di i-moments.com oppure contatta il servizio clienti via email apphoto@apphoto.es oppure chiamando il numero di telefono del servizio clienti 937 293 326. Ogni software ti guiderà passo passo per completare il processo di ordinazione.
  • MODULI D'ORDINE: prima di effettuare il pagamento, il programma richiederà al CLIENTE una serie di dati personali necessari per eseguire la consegna del tuo ordine. In alcuni casi, se presenti, ti verrà richiesto un codice promozionale per il prodotto. Una volta completati questi dettagli, il passo successivo è il pagamento dell'ordine.

PAGAMENTO DEL PRODOTTO O SERVIZIO:

  • Gli ordini vengono pagati con uno dei metodi di pagamento supportati elencati di seguito.

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

Gli ordini possono essere pagati come segue:

  • Carta di credito: Questa forma di pagamento prevede che il CLIENTE inserisca le proprie coordinate bancarie, come richiesto dalla pagina stessa. A questo punto, sei in un gateway di pagamento sicuro, certificato da VISA, dove devi indicare se vuoi pagare con carta di credito American Express, MasterCard o VISA. L'utilizzo di un gateway di pagamento sicuro garantisce che tutti i dati forniti dal CLIENTE viaggino in modo crittografato e sicuro e che in nessun momento la Società ha accesso ad essi.
  • PayPal: Questa forma di pagamento richiede che il CLIENTE abbia un conto con la piattaforma PayPal, questa forma di pagamento ha un sovrapprezzo di € 2,48 (tasse incluse).
  • Pagamento con credito commerciale: Questa forma di pagamento è valida solo per professionisti e distributori di i-moments, con un conto aperto presso AP Photo Industries.

SPESE DI SPEDIZIONE
Il nostro sito web include le spese di spedizione per i seguenti prodotti: album, libri, riviste, segnalibri, biglietti, album fotografici, insta photo, calendari, inviti e promemoria. Per il resto dei prodotti, le spese di spedizione possono essere consultate nel carrello.

TEMPI DI CONSEGNA

4/5 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Photo-Gift e Photo-Decoration.
5/6 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Revela, Stampa digitale, Calendari.
6/7 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Photo-Album, Photo Books e Magazine.
8/9 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Photo-Album Pro e Photo-Strip.
9/10 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Photo-Ceramics.

Isole Canarie:
Per offrire un servizio migliore sulle isole, abbiamo un centro di produzione a Tenerife, ma non possiamo fabbricare lì tutta la gamma di prodotti i-moments. Pertanto, i prodotti fabbricati sulle isole hanno lo stesso tempo di consegna che sulla terraferma:

Prodotti che sono fatti nelle isole:
4/5 giorni: Tutti i prodotti delle famiglie Foto-Regalo e Foto-Decorazione* (in Foto-Decorazione possiamo realizzare solo il Foto-Pannello fino al formato 50×70 e il Foto-Tela, Portafoto in Alluminio, Light-Panel, Insta -Telaio in tutte le misure.

Il resto dei prodotti sono fabbricati nella penisola.

12/13 giorni lavorativi: Altri prodotti delle famiglie Foto-Regalo e Foto-Decorazione.
13/14 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Revela, Stampa digitale, Calendari.
14/15 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Photo-Album, Photo Books e Magazine.
16/17 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Photo-Album Pro.

Ceuta e Melilla:
12/13 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Photo-Gift e Photo-Decoration.
13/14 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Revela, Stampa digitale, Calendari.
14/15 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Photo-Album, Photo Books e Magazine.
16/17 giorni lavorativi: Tutti i prodotti delle famiglie Photo-Album Pro.

Attenzione!  Questi tempi di consegna possono essere anticipati o ritardati a seconda dei carichi di lavoro. E si riferiscono sempre alle consegne ai negozi dei distributori. Nelle consegne a indirizzi privati possono essere aumentate di un giorno in più.

In campagne come: Per la festa del papà o della mamma, San Valentino, comunioni e matrimoni, Natale e date speciali, questi tempi di consegna possono essere aumentati.

GARANZIA E RECLAMI
Tutti i prodotti offerti attraverso il sito web sono originali, personalizzati e nuovi. Tuttavia, e in base a quanto previsto dalla Legge 23/2003, del 10 luglio, sulle Garanzie nella Vendita di Beni di Consumo, si presumerà che tutti i vizi o difetti in conformità con l'offerta che si manifestano entro i I primi 2 mesi sono a causa di errori di fabbricazione, nel qual caso il marchio in questione del prodotto è responsabile. 
Per errori, mancanze o mancanze successive a tale data, sarà cura del CLIENTE dimostrare che si tratta di errori di fabbricazione e non dovuti al loro utilizzo.
A tutti gli effetti, la consegna del prodotto si intenderà effettuata nel momento in cui sul documento di consegna del prodotto compare la firma del CLIENTE, o di una persona a lui correlata. 
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo prodotto, il CLIENTE ha un periodo di Due mesi, a partire dalla data di consegna del prodotto, per restituirlo. Prima di effettuare tale reso, il CLIENTE dovrà contattare l'azienda entro il termine indicato, tramite e-mail, telefono o fax, momento in cui verrà indicata la procedura di reso, che sarà gratuita per il CLIENTE purché esegua secondo le istruzioni fornite. Qualsiasi reso senza questa comunicazione preventiva non sarà accettato dall'azienda. 
Il CLIENTE deve effettuare un imballaggio corretto che ne garantisca il trasporto senza danneggiamenti. Una volta ricevuto e verificato dal nostro personale che il prodotto è nello stesso stato in cui è stato spedito, l'importo verrà rimborsato secondo la modalità di pagamento utilizzata dal cliente. Per qualsiasi chiarimento sulle presenti condizioni generali o per avanzare qualsiasi reclamo relativo al tuo acquisto, il CLIENTE ha a sua disposizione il seguente indirizzo: 

AP PHOTO INDUSTRIES, SL Ronda Industria, 48 Barberà del Vallès 08210, Barcellona. Telefono del servizio clienti: 937 293 326. E-mail: info@i-moments.com
Si informa il CLIENTE che è disponibile la piattaforma di risoluzione delle controversie online https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.


ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

i-moments fornisce ai propri Clienti prodotti completamente personalizzato, cioè realizzati secondo le specifiche del Cliente, con le sue foto, testi, ecc. affinché Non esiste alcun diritto legale di recesso del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente per questa tipologia di prodotti.
Pertanto, quando effettui l'ordine, assicurati che il prodotto che stai per ordinare sia conforme alle tue esigenze e che non contenga errori o errori (composizione, ortografia, mancanza di risoluzione delle immagini, ecc.), poiché una volta l'ordine è stato inviato e pagato, Non è possibile cancellarlo o apportarvi modifiche.

CONFORMITÀ DEI PRODOTTI AL CONTRATTO

Salvo prova contraria, si intende che i prodotti sono conformi al contratto purché soddisfino tutti i requisiti di seguito espressi: Sono conformi alla descrizione fatta dalla Società e possiedono le qualità del prodotto che la Società ha presentato al consumatore e utente sotto forma di campione o modello. 

Sono idonei agli usi cui sono ordinariamente destinati prodotti dello stesso tipo. Presentare la consueta qualità e i vantaggi di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore e l'utente possono ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei prodotti fatte dal venditore, il produttore o il suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura. La Società non sarà vincolata da tali dichiarazioni pubbliche se dimostra che non era a conoscenza e non poteva ragionevolmente essere a conoscenza della dichiarazione in questione, che tale dichiarazione era stata corretta al momento della conclusione del contratto, o che tale dichiarazione non potrebbe influenzare la decisione di acquistare il prodotto. 

Non sussisterà alcuna responsabilità per difetti di conformità di cui il consumatore e l'utente erano a conoscenza o che non avrebbero potuto essere legittimamente ignorati al momento della conclusione del contratto o che abbiano origine nei materiali forniti dal consumatore e dall'utente. 

VALIDITÀ DELLA PROCEDURA DI ACQUISTO COME PROVA DI ACCETTAZIONE E PERFEZIONE DEL CONTRATTO

Entrambe le parti dichiarano espressamente che l'accettazione dell'offerta del prodotto o servizio della Società da parte del CLIENTE avviene attraverso la procedura di acquisto descritta nella sezione PROCEDURA DI ACQUISTO.
Il fatto di seguire telematicamente tutti i passaggi descritti al punto citato per la procedura di acquisto dei prodotti e degli accessori da parte del CLIENTE, implica l'accettazione integrale ed espressa delle presenti condizioni generali di contratto, da intendersi sufficienti per stipulare.
Il contratto si intenderà concluso dalla data in cui il CLIENTE esprimerà il proprio assenso alle condizioni contrattuali pubblicate al momento dell'effettuazione dell'acquisto, e dovrà selezionare espressamente la loro accettazione.

NULLITÀ PARZIALE

Se una qualsiasi parte di queste condizioni di servizio è contraria alla legge e, quindi, non valida, non influenzerà le altre disposizioni in conformità con la legge. Le parti si impegnano a rinegoziare quelle parti delle condizioni di servizio che risultano nulle e ad incorporarle nel resto delle condizioni di servizio.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge spagnola. Le parti si sottopongono, a loro discrezione, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente.