Condições do contrato

Em cumprimento ao disposto no Real Decreto 1906/99, de 17 de dezembro, que regulamenta a contratação eletrónica com condições gerais, e na Lei de Regulamentação do Comércio a Retalho (Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, alterada pela Lei 47/2002, de Dezembro 19) conforme aplicável às disposições sobre vendas à distância nos artigos 38 e seguintes, AP PHOTO INDUSTRIES, SL (doravante A Companhia), informa:

Este documento pressupõe o regulamento geral dos serviços prestados pela Empresa através da web www.i-moments.com e constitui o quadro jurídico no qual esta relação contratual de compra e venda se desenvolve.

Estas condições gerais estão sujeitas ao disposto na Lei n.º 7/1988, de 13 de abril, sobre Condições Gerais de Contratação; à Lei 26/1984, de 19 de julho, Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário; Real Decreto 1906/1999, de 17 de dezembro de 1999, que regulamenta a Contratação Telefônica ou Eletrônica com condições gerais; à Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais; à Lei 7/1996, de 15 de janeiro, de Regulamento do Comércio Varejista, e à Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

Os serviços oferecidos pela Empresa poderão ser contratados por quaisquer usuários que atendam aos requisitos estabelecidos nestas Condições Contratuais e Aviso Legal, disponíveis a qualquer momento no site: www.i-moments.com.


OBJETO DO CONTRATO
O objetivo do contrato é regular as condições gerais do serviço oferecido pela Empresa.
Os serviços que a Empresa presta atualmente, e que são objeto deste contrato, são a contratação de produtos e serviços relacionados com a impressão digital: revelação e impressão digital de fotografias, bem como a produção de diversos produtos relacionados com material fotográfico, tais como como álbuns, calendários, agendas, telas, laminados, molduras e todo o tipo de produtos personalizados com fotografias. Em alguns produtos ou serviços, os serviços prestados pela Empresa são intermediários entre o fabricante e o consumidor final na contratação dos referidos produtos e serviços. 
O acesso às informações é totalmente gratuito, ao passo que o serviço de compra e contratação do produto é caro, e os preços atuais dos produtos, preços de remessa e encargos tributários são especificados a todo momento. 
A Empresa estabelecerá a possibilidade de contratação do serviço em vários idiomas além do espanhol.

IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES

De uma parte:
AP PHOTO INDUSTRIES, SL. com endereço em Ronda Industria, 48, 08210 Barberà del Vallès. CIF: B61976429. Inscrito no Registro Mercantil de Barcelona, TOMO: 31.730, FOLIO: 94, FOLHA: B-194.880. E o endereço de e-mail: [email protected] 

E de outro lugar: 
O cliente, cujos dados foram por ele consignados no momento de os inserir para efetuar a compra ou qualquer sugestão, através do formulário estabelecido para o efeito. Todos os dados foram inseridos diretamente pelo cliente, pelo que a responsabilidade pela sua autenticidade corresponde direta e exclusivamente ao CLIENTE.

OBRIGAÇÕES RELACIONADAS AO PROCEDIMENTO DE COMPRA
O CLIENTE é o único responsável pela veracidade dos dados por si inseridos no procedimento de compra, e assume a obrigação de fornecer dados verdadeiros, exatos e completos. Caso o CLIENTE descumpra esta obrigação, será sua responsabilidade responder por eventuais danos causados à Empresa ou a terceiros.

CONDIÇÕES DE SERVIÇO
As condições comerciais deste serviço e as ofertas que eventualmente venham a ser realizadas pela Empresa figuram sempre no referido site. www.i-moments.com, para que possam ser consultados, arquivados ou impressos. A Empresa reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais de contratação a qualquer momento, bem como quaisquer outros documentos apresentados no site.

RESPONSABILIDADES
A Empresa não será responsável por atrasos no acesso, funcionamento e funcionamento do site, bem como por interrupções, suspensões ou mau funcionamento do mesmo, quando originados de avarias causadas por catástrofes naturais ou situações de força maior., Ou de extrema urgência, como greves, ataques ou invasões de computador, ou qualquer outra situação de força maior ou causa fortuita, bem como erros nas redes telemáticas de transferência de dados e em qualquer caso, quando o erro tenha sido produzido por um terceiro fora do referido organização empresarial.
Em geral, as relações da Empresa com os seus clientes decorrentes da oferta dos produtos e serviços contidos neste site estão sujeitas à legislação e jurisdição espanholas. As partes submetem-se, a seu critério, para resolução de conflitos e renúncia a qualquer outro foro, aos tribunais do domicílio do usuário. O serviço prestado pela Empresa, nos casos de intermediação, limita-se exclusivamente a informar e colocar os produtos à disposição dos clientes, sendo responsável pelos produtos que não estejam em conformidade com o que foi contratado pelo cliente.
No caso de os sites pertencentes à Empresa conterem links (links) ou banners que permitem ao usuário acessar páginas ou links de propriedade de terceiros, a Empresa não se responsabiliza pelos conteúdos que ali possam estar hospedados e procederá à sua retirada caso algum usuário comunique qualquer tipo de conteúdo ilegal, um verificado por a empresa.

O CLIENTE compromete-se a cumprir o disposto no AVISO LEGAL e as CONDIÇÕES CONTRATUAIS publicadas pela Empresa no seu site no momento da compra do produto.

PROCEDIMENTO DE COMPRA
Atualmente o procedimento de contratação de serviços é realizado através do site www.i-moments.com e eletronicamente, sendo necessário estar cadastrado como usuário do site para tal. As etapas para efetivar a contratação são as seguintes:

  • BAIXANDO O PROGRAMA E ENVIANDO IMAGENS: O CLIENTE acessa o site i-moments.com. Nele você poderá conhecer os produtos que colocam à sua disposição, suas características, preços e todos os detalhes sobre eles. Para baixar o software, o CLIENTE pode acessar a opção "downloads" que se encontra em diversos menus do site. Uma vez que o software foi baixado para o computador do usuário, este deve instalá-lo aceitando expressamente sua licença de uso. Assim que o programa for instalado, ele prosseguirá com a escolha do produto desejado. O CLIENTE pode confeccionar e personalizar o produto escolhido com suas fotos ou designs, e uma vez feito, iniciará o processo de envio das imagens e pedidos online. Todo o processo é feito online, através da Internet.
  • CONFIRMAÇÃO DE ENCOMENDA E TRANSPORTE: as confirmações de encomenda e pagamento, bem como todos os contactos com o CLIENTE, são efectuados via email, pelo que é muito importante que o CLIENTE se certifique de incluir um endereço de email válido, bem como um número de telefone de contacto caso há um incidente e o e-mail não funciona. Se o CLIENTE tiver dúvidas sobre o funcionamento do programa, ele pode ir para a seção FAQ (perguntas mais frequentes) do i-moments.com ou entre em contato com o atendimento ao cliente por e-mail [email protected] ou ligando para o número de telefone de atendimento ao cliente 937 293 326. Cada software o guiará passo a passo para que você possa concluir o processo de pedido.
  • FORMAS DE PEDIDO: antes de efetuar o pagamento, o programa solicitará ao CLIENTE uma série de dados pessoais necessários para efetuar a entrega de sua encomenda. Em alguns casos, se houver, será solicitado um código promocional para o produto. Depois que esses detalhes forem preenchidos, a próxima etapa é pagar o pedido.

PAGAMENTO DO PRODUTO OU SERVIÇO:

  • Os pedidos são pagos com qualquer um dos métodos de pagamento suportados listados abaixo.

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITES

Os pedidos podem ser pagos da seguinte forma:

  • Cartão de crédito: Esta forma de pagamento exige que o CLIENTE insira seus dados bancários, conforme exigido pela própria página. Uma vez neste ponto, você estará em um gateway de pagamento seguro, certificado pela VISA, onde deverá indicar se deseja pagar com American Express, MasterCard ou cartão de crédito VISA. A utilização de uma plataforma de pagamento segura garante que todos os dados que o CLIENTE disponibiliza viajem de forma criptografada e segura, e que em nenhum momento a Empresa tenha acesso aos mesmos.
  • PayPal: Esta forma de pagamento exige que o CLIENTE tenha conta na plataforma PayPal, esta forma de pagamento tem um acréscimo de € 2,48 (taxas incluídas).
  • Pagamento com crédito do comerciante: Esta forma de pagamento só é válida para profissionais e distribuidores de i-momentos, com conta aberta na AP Photo Industries.

GASTOS DE ENVIO
Nosso site inclui custos de envio para os seguintes produtos: álbuns, livros, revistas, marcadores, cartões, álbuns de fotos, insta photo, calendários, convites e lembretes. Para o resto dos produtos os custos de envio podem ser consultados no cesto de compras.

PRAZOS DE ENTREGA

4/5 dias úteis: Todos os produtos das famílias Photo-Gift e Photo-Decoration.
5/6 dias úteis: Todos os produtos das famílias Revela, Impressão Digital, Calendários.
6/7 dias úteis: Todos os produtos das famílias Photo-Album, Photo Books e Magazine.
8/9 dias úteis: Todos os produtos das famílias Photo-Album Pro e Photo-Strip.
9/10 dias úteis: Todos os produtos das famílias Photo-Ceramics.

Ilhas Canárias:
A fim de oferecer um melhor serviço nas ilhas, temos um centro de produção em Tenerife, mas não podemos fabricar lá toda a gama de produtos i-moments. Portanto, os produtos fabricados nas ilhas têm o mesmo prazo de entrega que no continente:

Produtos que são feitos nas ilhas:
4/5 dias: Todos os produtos das famílias Fotodecoração e Fotodecoração * (na Fotodecoração, só podemos fabricar o Fotopainel até o tamanho 50 × 70 e o Fototela, Moldura de Alumínio, Painel de Luz, Insta -Quadro em todas as medidas.

O resto dos produtos são fabricados a partir da península.

12/13 dias úteis: Outros produtos das famílias Foto-Presente e Foto-Decoração.
13/14 dias úteis: Todos os produtos das famílias Revela, Impressão Digital, Calendários.
14/15 dias úteis: Todos os produtos das famílias Photo-Album, Photo Books e Magazine.
16/17 dias úteis: Todos os produtos das famílias Photo-Album Pro.

Ceuta e Melilla:
12/13 dias úteis: Todos os produtos das famílias Photo-Gift e Photo-Decoration.
13/14 dias úteis: Todos os produtos das famílias Revela, Impressão Digital, Calendários.
14/15 dias úteis: Todos os produtos das famílias Photo-Album, Photo Books e Magazine.
16/17 dias úteis: Todos os produtos das famílias Photo-Album Pro.

Atenção!  Esses prazos de entrega podem ser adiantados ou atrasados, dependendo das cargas de trabalho. E sempre se referem a entregas nas lojas dos distribuidores. Nas entregas para endereços privados podem ser aumentados mais um dia.

Em Campanhas tais como: No Dia dos Pais ou da Mãe, Dia dos Namorados, Comunhões e Casamentos, Natal e datas especiais, estes prazos de entrega podem ser aumentados.

GARANTIA E RECLAMAÇÕES
Todos os produtos oferecidos pelo site são originais, personalizados e novos. No entanto, e com base no disposto na Lei 23/2003, de 10 de julho, sobre Garantias na Venda de Bens de Consumo, presumir-se-á que todos os vícios ou faltas de acordo com a oferta que se manifestem nos primeiros 2 meses são devido a erros de fabricação, caso em que a marca em questão do produto é a responsável. 
Por erros, falhas ou deficiências após a referida data, caberá ao CLIENTE comprovar que se trata de erros de fabricação e não devido ao seu uso.
Para todos os efeitos, a entrega do produto será entendida como efectuada no momento em que a assinatura do CLIENTE, ou de pessoa a ele relacionada, apareça no documento de entrega do produto. 
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, o CLIENTE tem um prazo de 2 meses, a contar da data de entrega do produto, para devolvê-lo. Antes de efetuar a referida devolução, o CLIENTE deverá entrar em contato com a empresa no prazo indicado, via e-mail, telefone ou fax, momento em que será indicado o processo de devolução, que será gratuito para o CLIENTE desde que Realize de acordo com as instruções fornecidas. Qualquer devolução sem esta comunicação prévia não será aceite pela empresa. 
O CLIENTE deve realizar uma embalagem correta que garanta o seu transporte sem avarias. Uma vez recebido e verificado por nossa equipe que o produto se encontra no mesmo estado em que foi enviado, o valor será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada pelo cliente. Para qualquer esclarecimento sobre estas condições gerais ou para fazer qualquer reclamação relacionada com a sua compra, o CLIENTE tem à sua disposição o seguinte endereço: 

AP PHOTO INDUSTRIES, SL Ronda Industria, 48 Barberà del Vallès 08210, Barcelona. Telefone de atendimento ao cliente: 937 293 326. Email: [email protected]
O CLIENTE é informado de que está disponível a plataforma de resolução de litígios em linha https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.


EXCEÇÕES AO DIREITO DE RETIRADA

i-moment oferece produtos aos seus clientes totalmente customizado, ou seja, fabricados de acordo com as especificações do Cliente, com suas fotos, textos, etc. pelo que Não há direito legal de retirada do produto, de acordo com o disposto na legislação em vigor para este tipo de produtos.
Portanto, ao fazer seu pedido, certifique-se de que o produto que vai pedir está de acordo com suas necessidades e que não contém erros ou erros (composição, ortografia, falta de resolução das imagens, etc.), desde uma vez que o o pedido foi enviado e pago, Não é possível cancelá-lo ou fazer qualquer alteração nele.

CONFORMIDADE DOS PRODUTOS COM O CONTRATO

Salvo prova em contrário, será entendido que os produtos estão de acordo com o contrato desde que atendam a todos os requisitos expressos a seguir: Estão de acordo com a descrição feita pela Empresa e possuem as qualidades do produto que a Empresa apresentou ao consumidor e usuário em forma de amostra ou modelo. 

Eles são adequados para os usos aos quais produtos do mesmo tipo são normalmente destinados. Apresentar a qualidade e os benefícios usuais de um produto do mesmo tipo que o consumidor e o usuário podem razoavelmente esperar, levando em consideração a natureza do produto e, quando apropriado, as declarações públicas sobre as características específicas dos produtos feitas pelo vendedor, o produtor ou o seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem. La Sociedad no quedará obligada por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar o produto. 

Não haverá responsabilidade por não conformidades de que o consumidor e usuário tenham conhecimento ou que não possam ter sido justificadamente ignoradas no momento da celebração do contrato ou que tenham origem em materiais fornecidos pelo consumidor e usuário. 

VALIDADE DO PROCEDIMENTO DE COMPRA COMO PROVA DE ACEITAÇÃO E APERFEIÇOAMENTO DO CONTRATO

Ambas as partes declaram expressamente que a aceitação da oferta de produto ou serviço da Empresa pelo CLIENTE se dá através do procedimento de compra descrito na seção PROCEDIMENTO DE COMPRA.
O facto de seguir telematicamente todos os passos descritos no ponto referido para o processo de aquisição dos produtos e acessórios pelo CLIENTE, implica a aceitação plena e expressa das presentes condições gerais de contratação, entendidas como suficientes para a contratação.
O contrato será celebrado a partir da data em que o CLIENTE manifestar a sua concordância com as condições contratuais publicadas no momento da realização da compra, devendo assinalar expressamente a sua aceitação.

NULIDADE PARCIAL

Se alguma parte destas condições de serviço for contrária à lei e, portanto, inválida, não afetará as demais disposições de acordo com a lei. As partes comprometem-se a renegociar as partes nulas das condições de serviço e a incorporá-las nas demais condições de serviço.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas condições gerais são regidas pela Lei Espanhola. As partes submetem-se, a seu critério, para resolução de conflitos e renúncia a qualquer outro foro, aos tribunais do domicílio do usuário.