Devolucions

GARANTIA I RECLAMACIONS
Tots els productes oferts a través del lloc web són originals, personalitzats i nous. No obstant això, i en base al que disposa la Llei 23/2003, de 10 de juliol, de Garanties en la Venda de Béns de Consum, es presumirà que tots els defectes o faltes de conformitat amb l’oferta que es manifestin dins dels 2 primers mesos, es deuen a errors de fabricació, fent-se responsable en tal cas la marca en qüestió del producte.
Per a errors, fallades o deficiències a partir de l’ esmentada data, serà càrrega del CLIENT demostrar que es tracta d’ errors de fabricació i no pel seu ús.
A tots els efectes s’ entendrà realitzat el lliurament del producte en el moment que aparegui la signatura del CLIENT, o persona amb ell relacionada, en el document de lliurament del producte.
Si per qualsevol motiu no queda satisfet amb el seu producte, el CLIENT disposa d’ un termini de 2 mesos, a comptar des de la data de lliurament del producte, per retornar-lo. Abans de realitzar aquesta devolució, el CLIENT haurà de posar-se en contacte amb l’ empresa en el termini indicat, a través de correu electrònic, telèfon o fax, moment en el qual se li indicarà el procés de devolució que serà gratuït per al CLIENT sempre que es dugui a terme conforme a les indicacions facilitades. Qualsevol devolució sense aquesta prèvia comunicació no serà acceptada per l’ empresa.
El CLIENT haurà de realitzar un correcte empaquetat que asseguri el seu transport sense danys. Una vegada rebut i comprovat pel nostre personal que el producte està en el mateix estat en què va ser enviat, es procedirà al reintegrament del seu import conforme a la modalitat de pagament utilitzada pel client. Per a qualsevol aclariment sobre les presents condicions generals o per realitzar qualsevol reclamació relativa a la seva compra, el CLIENT té a la seva disposició la següent adreça:

AP PHOTO INDUSTRIES, S.L. Ronda Industria, 48 Barberà del Vallès 08210, Barcelona. Telèfon d’ atenció al client: 937 293 326. Correu electrònic: [email protected]
S’ informa al CLIENT que té a la seva disposició la plataforma de resolució de litigis en línia https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

EXCEPCIONS AL DRET DE DESISTIMENT

i-moments proveeix els seus Clients, de productes totalment personalitzats, és a dir, fabricats conforme a les especificacions del Client, amb les seves fotos, textos, etc. pel que No hi ha dret legal de desistiment del producteD’ acord amb el que estableix la legislació vigent per a aquest tipus de productes.
Per tant, en el moment de realitzar el seu encàrrec, asseguri’s que el producte que ha de sol·licitar és d’acord amb les seves necessitats i que no conté errors o fallades (de composició, d’ortografia, de manca de resolució de les imatges, etc.), ja que un cop enviat i pagat la comanda, no és possible cancel·lar-lo ni realitzar-hi cap modificació.